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DoNews 5月17日音问(杨洋)日前,有耗尽者在黑猫投诉平台投诉称,我方购买的添可洗地机和吸尘器未使用多万古候便出现质料问题,况兼其售后派头差,有问题不处理。
第一位耗尽者称,其于2021年11月18购买添可洗地机,到当前还是坏了3次,客服一直推脱给修,然则此次坏距离前次修不到3个月,而且这本领基本没多用,当今关系客服又让寄且归修,前次修理从开动跟客服关系到终末收到机子用了一个多月,而且前次关系客服的时候是11月7日,压根莫得最初一年,客服不给跟换。
第二位耗尽者称,其吸尘器两年前在某电商平台的添可旗舰店购买,中间未出现任因何障,前不久机器开启没响应(中间莫得人为损坏),关系了客服将机器寄回维修网点,寄细密后,勤恳电板,而且机器修完功能削弱,不自动变档,吸力变差,客服派头恶劣,告诉我看病都不可一次看好,机器也不可一次修好。耗尽者暗意,既然没修好为什么要寄细密?但愿无意赢得无缺的贬责,机器被她们售后维修拆过之后就再也不像以前雷同了,还给更换二手零件,机器也不是原装了,添可的机器质料和售后,的确让耗尽者受闹心,但愿无意赢得妥善贬责,现想退货退款。
第三位耗尽者称,添可售后派头差,有问题不处理,只会说反馈,推行性有反馈跟莫得反馈雷同,第一次浑水箱总是显现已满问题,过了一段时候电板莫得想法充电,就寄往日维修添可师父说电板坏了,客服还在那儿一直莫得检测出来,让他们换新的,还说我两次问题莫得分两次寄往日,不给处理,想着算了,后头他们修好寄过来整台机器都是划痕kok下载地址,客服说维修的时候不留心弄到的,说我寄个换壳,我不经受,立马说要核实了,推卸包袱。